Politique spécifique à l’outil de réservation facultatif utilisé par les prestataires
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Ils sont administrés et exploités directement par le prestataire concerné. Ils fonctionnent conformément à ses conditions générales de vente, à ses conditions de réservation et à sa politique de confidentialité. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces documents avant toute réservation.
En poursuivant votre réservation sur cet outil, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente notice d’information et vous acceptez d’être lié exclusivement par les conditions générales de vente, les conditions de réservation et la politique de confidentialité du prestataire, lesquelles régissent l’ensemble de votre réservation ainsi que toute relation contractuelle entre vous et le prestataire.
Wevently n’assure ni la gestion, ni l’administration, ni le fonctionnement de cet outil de réservation et n’intervient à aucun moment dans la relation contractuelle entre le prestataire et le client.
Wevently n’a accès à aucune donnée personnelle, information de réservation ou donnée de paiement fournie par les utilisateurs dans le cadre d’une réservation effectuée via cet outil. En conséquence, Wevently ne dispose d’aucune capacité d’intervention concernant notamment :
- la validation ou le refus d’une réservation ;
- sa modification ou son annulation ;
- les paiements, remboursements ou facturations ;
- les disponibilités ;
- les conditions de réservation ;
- ou toute autre information relative aux prestations proposées par le prestataire.
Le prestataire demeure seul responsable de son outil de réservation, des informations qui y figurent, de son fonctionnement, des prestations proposées ainsi que de ses éventuels sous-traitants, fournisseurs techniques ou partenaires intervenant dans le processus de réservation.
Pour toute question, demande d’information ou difficulté concernant une réservation, avant, pendant ou après celle-ci, notamment en matière de paiement, de validation, de modification, d’annulation, de remboursement, d’exécution de la prestation ou de traitement de vos données personnelles, vous devez contacter directement le prestataire en utilisant les coordonnées qu’il met à votre disposition sur son outil de réservation, sur sa fiche, sur son site internet (rubrique « Contact ») ou dans les courriels qu’il vous adresse dans le cadre de votre réservation.
Tout litige, réclamation ou différend relatif à une réservation, à son exécution, à son paiement, à son annulation, à son remboursement, aux prestations fournies ou au fonctionnement de l’outil de réservation relève exclusivement de la relation entre le client et le prestataire et sera traité conformément aux conditions générales de vente, aux conditions de réservation et aux autres documents contractuels du prestataire.
En poursuivant votre réservation, vous reconnaissez que Wevently agit uniquement en qualité de plateforme de mise en relation et d’hébergement de contenus et qu’elle n’est pas partie au contrat conclu entre vous et le prestataire. Vous vous engagez, dans toute la mesure permise par la législation applicable, à ne pas rechercher la responsabilité de Wevently pour tout litige, dommage, dysfonctionnement ou difficulté résultant de la réservation, de l’utilisation de l’outil de réservation, des prestations du prestataire ou de l’intervention de ses fournisseurs ou partenaires techniques, sauf en cas de faute directement imputable à Wevently ou lorsque la loi en dispose autrement.
Wevently doit être contacté uniquement si vous constatez, sur cet outil ou dans les contenus qui y sont diffusés, des informations manifestement illicites, frauduleuses, trompeuses, diffamatoires, injurieuses ou contraires aux lois et réglementations en vigueur.
Après examen des éléments signalés, Wevently pourra, lorsque les circonstances le justifient, prendre toute mesure appropriée concernant la mise à disposition de cet outil sur sa plateforme, pouvant notamment conduire à la suspension, au déréférencement ou au retrait de son accès. Ces mesures n’emportent toutefois aucune administration, gestion, modification ou intervention de Wevently sur le fonctionnement de l’outil de réservation lui-même, lequel demeure sous la responsabilité exclusive du prestataire.
Sous réserve des dispositions légales impératives applicables, la responsabilité de Wevently ne saurait être engagée en raison des contenus, informations, documents ou fonctionnalités diffusés ou proposés via l’outil de réservation du prestataire, notamment lorsqu’ils seraient inexacts, incomplets, erronés, trompeurs, illicites, frauduleux, diffamatoires, injurieux ou résulteraient d’une erreur, d’un acte intentionnel, d’un accès non autorisé, d’un piratage, d’une compromission de sécurité ou de tout autre incident affectant l’outil de réservation du prestataire ou les systèmes de ses fournisseurs techniques.
Wevently n’intervient en aucune manière en qualité de médiateur, conciliateur, arbitre ou expert dans les différends susceptibles de survenir entre un utilisateur et un prestataire, ou entre un utilisateur et les éventuels fournisseurs ou partenaires techniques du prestataire. En conséquence, Wevently ne traitera, n’instruira ni ne prendra position sur les réclamations, demandes d’indemnisation ou contestations relatives à une réservation, à son exécution, à son paiement, à son annulation, à son remboursement ou aux prestations fournies.
Tout litige, réclamation ou demande de règlement amiable relève exclusivement des parties concernées et devra être porté directement auprès du prestataire, de son service client, de son assureur le cas échéant, du médiateur de la consommation qu’il a désigné lorsque celui-ci est applicable, ou de toute autorité administrative ou juridictionnelle compétente. Wevently ne pourra être tenue de participer à une procédure de médiation, de conciliation, d’arbitrage ou à tout autre mode de règlement des différends concernant une réservation effectuée au moyen de l’outil de réservation du prestataire.
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Pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre réservation, veuillez vous référer directement à la politique de confidentialité du prestataire, lequel agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via son propre outil de réservation.
En poursuivant votre réservation via cet outil, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente notice d’information ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation de Wevently, les avoir comprises et les accepter sans réserve. Vous vous engagez à en respecter les dispositions pendant toute la durée de votre utilisation de la plateforme et de l’outil de réservation.
Si vous le préférez, vous pouvez également réserver votre activité directement auprès du prestataire, en utilisant les coordonnées qu’il a renseignées dans la rubrique « Coordonnées » de son annonce (téléphone, adresse e-mail, réseaux sociaux, site internet, etc.). Les modalités de réservation proposées directement par le prestataire demeurent soumises à ses propres conditions générales, à ses conditions de réservation et à sa politique de confidentialité.