Aujourd’hui, avant de réserver une activité, les clients cherchent à être rassurés.
Ils veulent savoir :
- L’activité correspond-elle réellement à la description ?
- Le prestataire est-il professionnel ?
- L’expérience vaut-elle son prix ?
- Les autres participants ont-ils passé un bon moment ?
Les avis clients jouent donc un rôle essentiel dans la décision d’achat.
Mais ils ne sont pas seulement une vitrine destinée aux futurs participants. Ils représentent également une source d’information précieuse pour améliorer vos prestations et mieux comprendre les attentes de votre clientèle.
C’est pourquoi Wevently a conçu un système simple : permettre à vos clients de découvrir votre univers, vos activités et de partager facilement leur expérience grâce à votre QR Code personnalisé.
Votre QR Code Wevently : un lien direct avec vos clients
Dès la création de votre profil prestataire, Wevently génère automatiquement un QR Code unique.
En le scannant, vos clients accèdent directement à votre page publique Wevently où ils peuvent :
- découvrir vos activités ;
- consulter vos avis clients ;
- retrouver vos informations ;
- partager leur propre expérience.
Ce QR Code devient un véritable point de contact entre votre activité et vos participants.
Vous pouvez le conserver sur votre téléphone ou l’imprimer sur les supports de communication de votre choix.
Pourquoi collecter les avis directement après l’activité ?
Le meilleur moment pour demander un avis est souvent juste après l’expérience.
Le souvenir est encore frais, les émotions sont présentes et le client est plus à même de partager un retour détaillé.
Quelques secondes suffisent :
« Merci pour votre participation ! Si vous avez apprécié l’expérience, vous pouvez partager votre avis sur Wevently en scannant ce QR Code. »
Une demande simple, au bon moment, augmente naturellement vos chances d’obtenir des retours.
Quelques idées pour utiliser votre QR Code Wevently
📄 Sur vos flyers et supports commerciaux
Ajoutez votre QR Code sur :
- vos flyers ;
- vos brochures ;
- vos cartes de visite ;
- vos plaquettes commerciales ;
- vos supports distribués lors des événements.
Un futur client peut ainsi découvrir vos activités et consulter vos avis directement.
🚪 À vos points d’accueil
Pour les activités indoor, pensez à placer votre QR Code :
- sur votre comptoir d’accueil ;
- à l’entrée de votre établissement ;
- à la sortie de l’activité ;
- dans votre espace d’attente ;
- près de votre caisse ou espace de réservation.
Le moment du départ est souvent idéal : le participant vient de vivre son expérience et peut facilement laisser son ressenti.
📱 Gardez-le sur votre téléphone pour vos activités outdoor
Pour les activités en extérieur, le QR Code peut vous accompagner partout.
Gardez-le simplement sur votre téléphone et présentez-le à vos participants à la fin de l’activité :
- randonnée ;
- canyoning ;
- accrobranche ;
- sortie vélo ;
- activité nautique ;
- excursion guidée ;
- activité sportive.
Un simple scan permet au groupe de retrouver votre profil et de partager son expérience.
🚴 Transformez votre matériel en support de communication
Votre matériel accompagne vos clients pendant toute leur expérience.
Pourquoi ne pas l’utiliser ?
Vous pouvez faire imprimer des autocollants ou écussons avec un message simple :
Découvrez nos autres activités et évaluez-nous sur Wevently
À placer sur :
- casques ;
- vélos ;
- kayaks ;
- équipements de sécurité ;
- véhicules ;
- matériel prêté ou loué ;
- supports visibles pendant l’activité.
Votre matériel devient ainsi un ambassadeur permanent de votre activité.
Les avis : un outil pour progresser
Sur Wevently, les avis publics permettent aux futurs clients de mieux choisir leur activité.
Mais vos clients peuvent également répondre à des questions complémentaires qui vous sont réservées.
Ces retours privés peuvent vous aider à mieux comprendre :
- la perception du rapport qualité/prix ;
- l’adaptation de la durée de l’activité ;
- la qualité du matériel ;
- l’ambiance générale ;
- la clarté des informations avant la réservation ;
- les points forts de votre expérience ;
- les axes d’amélioration.
Ces informations sont précieuses pour faire évoluer votre offre.
Quelques bonnes pratiques pour obtenir plus d’avis
✅ Demandez un avis au bon moment : juste après l’activité.
✅ Rendez le geste simple : un QR Code visible vaut mieux qu’un long message.
✅ Expliquez pourquoi vous le demandez :
« Votre avis aide d’autres participants à choisir leur activité et nous aide à continuer à nous améliorer. »
✅ Ne sollicitez pas uniquement les clients satisfaits : laissez chaque participant exprimer librement son expérience.
L’authenticité est la clé d’une réputation durable.
Besoin d’un support personnalisé ?
Vous souhaitez intégrer votre QR Code Wevently sur des supports professionnels ?
Nous pouvons vous accompagner dans la création de :
- étiquettes QR Code ;
- autocollants ;
- affiches de collecte d’avis ;
- supports d’accueil ;
- supports adaptés à votre activité.
Vous souhaitez nous confier la conception de vos supports de collecte d’avis ? Contactez l’équipe Wevently.
Les avis clients ne sont pas une fin en soi
Un avis n’est pas seulement une note.
C’est un échange avec vos clients, une opportunité de progresser et un moyen de faire connaître votre activité.
Avec votre QR Code Wevently, chaque participant peut facilement devenir un ambassadeur de votre expérience.
